2022年9月 パソコンのメールが急に受信できなくなる症状を解決!

アバストロゴマークPCトラブル

最近、メールソフト(Outlook、Windows Live mail、Thunderbird)で受信や送信ができなくなるトラブルが発生しています。
もし同じような症状に悩まれている方はウイルス対策を確認してください。

Avast(アバスト)が原因の可能性

アバストロゴマーク

9月初旬頃から週1ペースでメールが受信できなくなるという問い合わせが、、、 パソコンのご相談に来店されたお客様のパソコンを確認すると、Avastがインストールされていました。

お客様はインストールした覚えはないということでしたが、他のソフトにくっついてインストールされることが多々あります。

Avastを削除したところバッチリ解決しました。

削除方法が分からない方はこちら
(参照:パソコンのソフトのアンインストール方法

原因は?

原因は、Avastの機能のひとつである「メールシールド」でした。
Avastの有料版を購入していてアンインストールしたくない方は、メールシールドの機能をOFFにすればそのまま使うこともできます。

AVASTメールシールド

上記の画面のメールシールドをオフにすれば解決します。

まとめ

個人的には、無料ソフトにくっついてくるAvastはあまり好きではないので削除で問題ないと思います(笑)  過去にアバストは「無料アンチウイルス」などで個人情報販売騒動を起こしており、不透明な部分もあるようなのであまり信用できないですね。

avastの過去の記事

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